Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur notre boutique thaïlandaise en ligne
Quel type de fournitures les catégories incluent-elles ?
Nous avons en stock des aliments, des boissons, des condiments et des ustensiles d'origine asiatique. Notre large gamme de produits comprend des ingrédients authentiques pour préparer vos plats thaïlandais préférés, des pâtes de curry aux sauces spéciales, en passant par les nouilles, le riz jasmin et bien plus encore. Nous proposons également de la vaisselle traditionnelle et des ustensiles spécifiques à la cuisine thaïlandaise.
Quels sont les délais de livraison moyens ?
95 % des commandes sont livrées en moins de 24 heures dans la péninsule. Nous travaillons avec les meilleurs services de transport pour garantir que vos produits arrivent en parfait état et dans les plus brefs délais. Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.
Puis-je effectuer un achat en tant qu'entreprise de restauration ou restaurant ?
Oui, vous pouvez le faire avec des prix adaptés aux professionnels du secteur de la gastronomie. Nous avons un programme spécial pour les restaurants, les traiteurs et les entreprises du secteur alimentaire avec des remises sur volume et des conditions spéciales. Pour y accéder, il vous suffit de vous inscrire en tant que client professionnel et de vérifier votre entreprise avec les documents demandés.
Acceptez-vous le paiement à la livraison ?
Nous n'avons pas cette option, mais nous proposons des méthodes de paiement sécurisées et variées telles que les cartes de crédit/débit, PayPal, le virement bancaire et le paiement avec Apple Pay et Google Pay. Toutes nos méthodes de paiement sont protégées par des systèmes de cryptage avancés pour garantir la sécurité de vos transactions.
Livrez-vous aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla ?
Oui, nous livrons dans toutes ces régions. Cependant, les délais de livraison peuvent être plus longs (entre 3 et 5 jours ouvrables), et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des coûts de douane et de transport spécial. Nous vous recommandons de consulter les tarifs spécifiques à votre emplacement lors du processus d'achat.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nous travaillons directement avec des importateurs et des distributeurs officiels pour garantir la fraîcheur et l'authenticité maximales de tous nos produits. De plus, notre système de gestion des stocks nous permet de maintenir une rotation constante des produits, garantissant que vous recevez toujours des ingrédients de la plus haute qualité avec des dates d'expiration optimales.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?
Notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider pour toute question ou demande.
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